O Dreamforce 2025 chegou ao fim, mas o impacto que ele deixou ainda vai ecoar por muito tempo. Foram três dias intensos, de 14 a 16 de outubro, com uma energia contagiante em São Francisco e também nas telas de quem acompanhou de casa em seus dispositivos.
Mais de 150 mil pessoas, presenciais e online, se conectaram em torno de um propósito comum: entender como a inteligência artificial, os dados e a colaboração humana estão moldando o que a Salesforce batizou de Agentic Enterprise — as empresas que realmente trabalham lado a lado com agentes de IA para escalar produtividade e criatividade.
A Era do "Agentic Enterprise": O Assunto Mais Comentado
O conceito de Agentic Enterprise foi o centro de tudo no Dreamforce 2025. Não se trata apenas de ter ferramentas de IA — mas de ter agentes autônomos que agem, decidem e entregam resultados sem intervenção humana constante.
A Salesforce apostou todas as fichas nessa visão com o Agentforce, apresentando casos reais de empresas que já operam com agentes autônomos em produção.
Agentforce na prática
O Agentforce foi demonstrado em cenários reais:
·Agentes de atendimento que resolvem casos completos sem escalar para humanos
·Agentes de vendas que qualificam leads e agendam reuniões autonomamente
·Agentes de RH que respondem perguntas de colaboradores 24/7
·Agentes de TI que diagnosticam e resolvem incidentes automaticamente
Data Cloud: o combustível da IA
Ficou claro no Dreamforce que sem dados unificados, a IA não funciona como deveria. O Data Cloud foi apresentado como a base obrigatória para qualquer iniciativa de Agentforce.
As novidades técnicas mais importantes
·Einstein Copilot Studio: Plataforma para criar e customizar agentes de IA com low-code
·Prompt Builder: Ferramenta para criar prompts avançados sem precisar de engenharia
·Flow Orchestration: Orquestração de fluxos complexos multi-cloud
·Tableau Pulse: IA generativa para análise de dados em linguagem natural
O que isso significa para o ecossistema brasileiro?
O Brasil está mais preparado do que nunca. Com um ecossistema Salesforce maduro e consultorias especializadas como a 3DES, as empresas brasileiras têm condições de implementar Agentforce com segurança e resultados reais.
Próximos passos para empresas que querem entrar na era Agentic
1. Auditar a instância Salesforce atual
2. Estruturar o Data Cloud com dados confiáveis
3. Identificar processos de alto volume e baixa complexidade para agentes
4. Implementar um piloto em ambiente controlado
5. Escalar com base nos resultados
