Bem-vindo à 3DES. Estes Termos de Uso estabelecem as condições para utilização de nosso site, plataforma e serviços. Ao acessar ou utilizar qualquer de nossos recursos, você concorda integralmente com estes termos.

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Sobre a 3DES

A 3DES é uma empresa especializada em serviços relacionados ao ecossistema Salesforce, oferecendo consultoria, implementação, auditoria, evolução de sistemas e profissionais certificados sob demanda (Administradores, Desenvolvedores, QAs, Gerentes de Produto), além de cursos e treinamentos especializados.

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Razão Social: 3DES Serviços Ltda
CNPJ: 02.825.314/0001-59
Endereço: Rua Ulpiano, 164 - Lapa - São Paulo - SP

CEP: 05050-020

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Aceitação dos Termos

Ao utilizar nosso site, criar uma conta, contratar nossos serviços ou adquirir cursos, você declara:

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• Ter capacidade jurídica para celebrar contratos vinculantes;

• Ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade;

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas durante o cadastro.

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Caso você represente uma empresa ou organização, declara ter autorização para vincular tal entidade a estes termos.

Serviços Oferecidos

A 3DES oferece, mas não se limita a:

Consultoria e Implementação Salesforce

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Implementação, customização, auditoria e evolução de soluções Salesforce;
Alocação de profissionais certificados sob demanda por pacotes de horas;
Suporte estratégico e operacional para equipes Salesforce.

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Cursos e Treinamentos

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Cursos online especializados em Salesforce e tecnologias relacionadas;
Materiais didáticos, videoaulas, exercícios e certificados de conclusão (quando aplicável);
Acesso à plataforma de ensino mediante cadastro e pagamento.

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Conteúdos e Recursos Digitais

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Artigos, e-books, webinars, newsletters e outros materiais educativos disponibilizados gratuitamente ou mediante cadastro.

Cadastro e Conta de Usuário

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Criação de Conta

 

Para acessar determinados serviços, é necessário criar uma conta fornecendo informações como nome, e-mail, telefone, empresa e cargo.

 

Responsabilidades do Usuário

 

Você é responsável por:

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• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;

• Todas as atividades realizadas em sua conta;

• Notificar imediatamente a 3DES em caso de uso não autorizado.

 

Suspensão e Cancelamento
A 3DES reserva-se o direito de suspender ou cancelar contas que violem estes Termos, apresentem atividades fraudulentas ou comportamento inadequado.

Condições de Compra e Pagamento

Cursos Online

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• Os valores dos cursos serão informados no momento da compra;

• O pagamento poderá ser realizado através dos meios disponibilizados na plataforma;

• Após a confirmação do pagamento, o acesso ao curso será liberado conforme descrito na página do produto;

• Os cursos têm prazo de acesso definido no momento da compra.

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Serviços de Consultoria

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• Os serviços de consultoria e alocação de profissionais são contratados mediante proposta comercial específica;

• Os valores, prazos, entregas e condições de pagamento serão estabelecidos em contrato separado.

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Política de Reembolso

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• Cursos: O reembolso poderá ser solicitado em até 7 dias após a compra, desde que o consumo do conteúdo não ultrapasse 20% do total disponível, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor;

• Serviços de consultoria: As condições de cancelamento serão definidas no contrato específico de prestação de serviços.

Propriedade Intelectual

Conteúdo da 3DES

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Todo o conteúdo disponível no site e na plataforma da 3DES — incluindo textos, imagens, vídeos, logotipos, códigos, designs, materiais didáticos e recursos audiovisuais — é de propriedade exclusiva da 3DES ou de seus licenciadores, protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

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Uso Permitido

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O usuário pode:

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• Acessar e visualizar o conteúdo para uso pessoal e não comercial;

• Fazer download de materiais expressamente disponibilizados para download.

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Uso Proibido

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É expressamente proibido:

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• Reproduzir, distribuir, modificar, vender ou explorar comercialmente qualquer conteúdo sem autorização prévia e por escrito da 3DES;

• Realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte da plataforma;

• Remover avisos de direitos autorais ou marcas registradas;

• Compartilhar credenciais de acesso ou conteúdos de cursos com terceiros.

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Uso Adequado da Plataforma

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O usuário compromete-se a:

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• Utilizar a plataforma de forma ética e legal;

• Não utilizar a plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;

• Não enviar vírus, malware ou qualquer código malicioso;

• Não realizar scraping, coleta automatizada de dados ou sobrecarregar os sistemas da 3DES;

• Não se passar por outra pessoa ou entidade;

• Respeitar os demais usuários e a equipe da 3DES.

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Limitação de Responsabilidade

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Disponibilidade dos Serviços

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A 3DES emprega esforços para manter a plataforma disponível de forma ininterrupta, mas não garante que os serviços estarão livres de erros, interrupções ou falhas técnicas. Manutenções programadas serão comunicadas quando possível.

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Conteúdo de Terceiros

​

A plataforma pode conter links para sites de terceiros. A 3DES não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas ou práticas desses sites.

 

Resultados

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Os cursos e serviços oferecidos têm caráter educativo e consultivo. A 3DES não garante resultados específicos, certificações externas ou conquista de objetivos profissionais específicos pelos usuários.

 

Exclusão de Garantias

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Na máxima extensão permitida pela lei, a 3DES fornece os serviços "como estão" e "conforme disponíveis", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas.

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Limitação de Danos

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A 3DES não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso dos serviços.

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Proteção de Dados Pessoais

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O tratamento de dados pessoais pela 3DES é regido por nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

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Ao utilizar nossos serviços, você consente com a coleta, uso e compartilhamento de dados conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

 

Modificações nos Termos

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A 3DES reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site, com a atualização da data no topo deste documento.

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O uso continuado dos serviços após as modificações constitui aceitação dos novos termos. Recomendamos a leitura periódica deste documento.

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Rescisão

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A 3DES pode, a seu exclusivo critério, suspender ou encerrar o acesso de qualquer usuário aos serviços, temporária ou permanentemente, em caso de violação destes Termos de Uso, sem necessidade de aviso prévio ou indenização.

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O usuário também pode solicitar o cancelamento de sua conta a qualquer momento através dos canais de contato.

 

 

Lei Aplicável e Foro

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Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, SP,  para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, renunciando-se a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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Contato

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Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato conosco: 

https://www.3des.com.br/contato

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📌 Última atualização: outubro de 2025