O Impacto do Dreamforce 2025: Transformação Digital e a Era do Agentic Enterprise

O Dreamforce 2025 chegou ao fim, mas o impacto que ele deixou ainda vai ecoar por muito tempo. Foram três dias intensos, de 14 a 16 de outubro, com uma energia contagiante em São Francisco e também nas telas de quem acompanhou de casa em seus dispositivos.

Mais de 150 mil pessoas, presenciais e online, se conectaram em torno de um propósito comum: entender como a inteligência artificial, os dados e a colaboração humana estão moldando o que a Salesforce batizou de Agentic Enterprise. As empresas que realmente trabalham lado a lado com agentes de IA para escalar produtividade e criatividade. E convenhamos, o Dreamforce nunca decepciona! Teve novidade, teve tecnologia de ponta, teve propósito e, claro, teve aquele clima único de comunidade que só a família Trailblazer entende.

A Era do “Agentic Enterprise”: O Assunto Mais Quente do Dreamforce 2025

O grande tema do ano foi o Agentic Enterprise, que virou praticamente o mantra de 2025. Marc Benioff, CEO da Salesforce, abriu o keynote destacando como a próxima revolução corporativa não será apenas digital, mas “colaborativa entre humanos e agentes de IA”.

A nova plataforma Agentforce roubou a cena. Ela permite criar agentes digitais personalizados que aprendem com dados reais do CRM e podem executar tarefas complexas. Desde responder clientes até montar relatórios ou prever tendências de venda.

As demonstrações foram impressionantes: empresas mostrando agentes autônomos configurando campanhas, ajustando cotações e até prevendo riscos de churn. Foi o momento em que todo mundo pensou: “ok, o futuro chegou mesmo.”

Experiência do Cliente 360º: O Retorno ao Que Realmente Importa

Entre tantas novidades de IA, um ponto se manteve no centro: o cliente! Várias sessões abordaram como unir dados, marketing, vendas e atendimento em uma visão 360º, e o quanto isso é potencializado pela automação inteligente. Demos mostraram como o Einstein Copilot e os agentes da Salesforce podem criar fluxos de atendimento completos, com empatia e personalização.

A sensação geral era: tecnologia, sim, mas sempre com foco em experiências humanas melhores.

Dê Vida a Agentes Inteligentes com Simples Palavras

Entre os anúncios mais comentados do Dreamforce 2025, um em especial roubou a cena: a possibilidade de criar agentes de IA usando apenas linguagem natural! Com o novo Agentforce, qualquer pessoa, mesmo sem conhecimento técnico, pode construir agentes inteligentes que automatizam processos e interagem com dados em tempo real. Basta descrever o que se deseja e a plataforma faz o resto, conectando tudo ao CRM, Slack e demais ferramentas do ecossistema da Salesforce.

Demonstrações ao vivo mostraram empresas criando agentes funcionais em minutos, prontos para atender clientes, prever demandas e até sugerir ações estratégicas. A sensação geral foi um choque unânime: a IA está deixando de ser um desafio técnico para se tornar uma ferramenta acessível, intuitiva e poderosa! Onde basta falar, para inovar.

Slack: O Novo Coração da Agentic Enterprise

Por último, mas não menos importante! Um destaque incontestável foi o papel renovado do Slack, agora apresentado como o centro nervoso da Agentic Enterprise. A Salesforce mostrou como o Slack evoluiu de uma simples plataforma de mensagens para um verdadeiro hub de automação inteligente, onde agentes de IA, dados e equipes humanas trabalham lado a lado. Tudo acontece em tempo real! Decisões, insights e ações fluem dentro das conversas sem precisar alternar entre sistemas.

Demonstrações impressionantes mostraram times resolvendo tarefas complexas apenas conversando com seus agentes dentro do Slack, usando linguagem natural para gerar relatórios, aprovar processos e acionar fluxos automatizados. A mensagem ficou clara: o trabalho do futuro acontece onde a colaboração e a inteligência se encontram. E esse lugar agora é o Slack.

Conclusão: O Futuro da Transformação Digital

O Dreamforce 2025 não foi apenas um evento; foi um marco na transformação digital. A 3DES se posiciona como uma plataforma de negócios, conectando tecnologia, dados e inteligência para gerar resultados. Estamos prontos para ajudar empresas a crescer e inovar, tornando-se referência em consultoria digital.

A era do Agentic Enterprise já começou. Agora, mais do que nunca, é essencial que as empresas adotem essas inovações. A transformação digital não é uma opção; é uma necessidade. E nós, da 3DES, estamos aqui para ser sua parceira ideal nessa jornada.